概述
Smotalk指挥调度管理系统是可视化公网对讲调度指挥一体化解决方案，它由三个部分组成：运维管理平台，企业管理平台和Android综合对讲客户端。
运维管理平台由平台运营方负责，主要进行企业开户，用户注册，用户授权等基础性业务操作，平台服务对象（企业和用户）的全生命周期管理。
企业管理平台由企业管理员负责，主要进行业务管控（对讲，目标定位，预警，广播通知等）以及对用户的操作（密码重置，遥毙/遥醒）。
Android综合对讲客户端提供用户在Android终端实现对讲，媒体共享，现场上报和现场直播等功能，作为整个系统的信息采集和展示工具。
1.企业管理台
图1
登录地址：https://test.smotalk.com:7443/ginkgo/ （测试环境）
登录账号：企业超级管理员/企业分级管理员，由平台管理方分配
支持的浏览器：IE、Chrome、Firefox、edge等，推荐使用Chrome浏览器，其他浏览器会出现不兼容的情况
2.企业用户类型
企业用户类型包括普通用户，企业管理员和企业超级管理员。
企业超级管理员由平台管理方在企业开户时创建，通过邮件发送给创建超级管理员时指定的邮箱。企业超级管理员密码修改只能由平台管理方负责，通过邮件发送给创建超级管理员时指定的邮箱。一个企业只能有一个超级管理员。
企业管理员根据企业的需求，由销售人员向平台管理方申请，并由平台管理方创建。其他处理与超级管理员相同。
企业超级管理员和企业管理员可以登录企业管理台（见图1）。
普通用户是企业向平台管理方申请的对讲用户，普通用户可以通过软号码登录（由企业管理员开启密码）终端APP，但不能通过软号码登录企业管理台。普通用户首次使用密码登录后，必须修改密码才可以正式使用APP应用。用户密码采用强密码模式。
3.企业管理台主要功能说明
3.1 APP下载
管理台登录界面点击右上角
，弹出APP下载的二维码，用手机微信或浏览器扫描二维码（用微信扫描后需要在浏览器中打开网页来下载），在APP列表中选择APP版本进行下载并且安装到本地。
3.2用户指南下载
管理台登录界面点击右上角
，弹出用户手册的下载列表，点击文件后面的
按钮，可将该用户手册下载至本地进行阅读。
3.3个人信息
登录管理台，鼠标定位到右上角用户名处（图2），点击
，进入修改密码界面，可修改当前登录的账号密码（图3）。
图2
图3
鼠标定位到右上角用户名处，点击
，进入修改头像界面（图4），点击
，进入头像截取界面（图5），点击
选择本地图片后进行剪裁，点击
后再点击确定按钮，可修改当前登录的账号头像。
图4
图5
鼠标定位到右上角用户名处，点击
，进入企业横幅设置界面，可自行上传企业logo图片（图6），重置logo后，企业横幅被重置为企业名称。未设置logo图片时，默认使用企业名称作为logo。也可以输入文字来设置企业的横幅，图片和文字只能选其一。
图6
鼠标定位到右上角用户名处，点击
，查看当前的版本号。
鼠标定位到右上角用户名处，点击
，退出到登录界面。
3.4用户详情
右侧联系人列表默认为打开状态，再次点击
可关闭列表。联系人列表内点击一个联系人，弹出联系人详情框，详情框内显示用户的姓名、账号、在线状态、组织部门、用户登录终端的电量等信息，当用户电量高于50%时，图标显示绿色
；当用户电量为20%-50%时，图标显示黄色
；当用户电量低于15%，图标显示红色
。
3.5调度对讲
新建管理员时自动给管理员绑定对讲账号，使用绑定过对讲账号的管理员登录管理台才有对讲功能（图7），调度对讲分成基础的群组对讲和单呼对讲。
图7
3.5.1联系人筛选
在联系人筛选框内输入用户名称/用户号码，可筛选出符合条件的联系人；点击全部联系人，列表内显示全部的联系人；点击在线联系人，列表内筛选出在线的联系人；点击离线联系人，列表内筛选出离线的联系人；点击低电联系人，列表内筛选出低电量（电量小于15%）的联系人。（图8）
图8
3.5.2单呼对讲
终端用户可以发起呼叫调度员，由系统根据调度员空闲情况和组织归属分配调度员，进行相关的对讲调度工作。调度员也可以在联系人列表内对终端在线用户发起单呼对讲（图9），终端用户能够收到对讲来电并且和调度员进行通话，进入对讲窗口（图10），调度员点击
可进行发言，再点击
释放话权，当有用户发言时，调度员在右下角可看到话权显示（图11）。对讲窗口里会实时刷新PTT对讲记录。点击麦克风弹窗的
，麦克风最小化，如果调度员正在讲话时最小化后麦克风由原来的蓝色变为红色；点击麦克风弹窗的
，挂断对讲。
图9
图10
图11
3.5.3临时组对讲
调度员还可以在联系人列表内勾选多个在线用户发起临时群组呼叫，被勾选的终端用户能够收到对讲来电并且和调度员进行通话（图12）。在联系人列表内勾选其他用户后在对讲窗口点击
，可将勾选的用户添加至当前的临时组会话中（图13）。
图12
图13
3.5.4群组对讲
在群组列表内进入某一个预定义组，可在该预定义组中进行对讲（图14）。会话成员列表内显示当前群组里所有的用户。
点击
按钮，群组内未监听该群组的成员（包括调度员和终端用户）能收到群呼上线通知，点击加入可接入该群组会话。
图14
3.6 媒体共享
媒体共享是在预定义群组，临时群组内和一对一之间进行多媒体信息的沟通，包括文件，位置，图片，视频，文本，录音。调度员可以给终端发送媒体共享消息和状态消息（图15），状态消息在参数管理-功能限制中进行添加。
图15
在输入框中输入字符点击
，可发送文字消息；点击
，选择本地文件后点击确定可发送任意格式的文件；调度员也可以收到终端用户发送的文字、图片、视频消息。
点击对话框中的图片，可查看图片详情，点击
可对图片进行放大和缩小。
点击
，可快速发送状态消息。
点击
图标后弹出
框，可在预定义组中进行发言，再点击
释放话权。
3.7 语音通话
点击某个用户后面的
，对该用户发起语音通话，用户点击接听后可和调度台侧进行语音通话。
3.8 群组相关
3.8.1 多路监听
群组列表内点击群组后面的
按钮，可以监听多路群组会话；点击
按钮锁定监听该群组，只能听到该群组的发言；最多只能锁定监听一个群组。
1.当前收听的群组里有人发言时，右下方出现话权提示框，显示发言人、发言时长、群组名称。
2.群组列表动态排序，监听群组排序优先；锁定监听群组排序优先。
3.初始化时，恢复历史监听群组，不恢复历史锁定监听群组。
4.监听多路时，多个群组同时发言，最先发言群组获取播放权，其他群组的发言按发言时间排队。
5.其他监听群组的用户发言，不影响当前对话的麦克风可使用状态；仅当前对话的发言状态，影响当前对话的麦克风可使用状态。
6.多路监听时，群组列表动态更新发言信息，当前收听到的群组发言信息用淡蓝色显示。
3.8.2群组选定
在某个群组后面点击
，点击后图标会切换成高亮状态，地图自动缩放显示所有的群组成员位置，用群组成员图标（区别于非群组成员）显示群组成员；左侧出现选中用户列表，默认勾选群组内在线的用户；再次点击
，点击后图标恢复成正常状态，地图保持不变，群组成员图标改成正常图标，左侧选中用户列表中勾选的用户消失。
3.8.3 创建群组
进入群组列表，点击下方
按钮进入新增群组界面，同3.15.1.2
3.9 视频对讲
3.9.1 P2P视频
图16
联系人列表内点击一个在线用户A，联系人详情框内点击
，用户A会收到调度员发来的视频对讲邀请，用户A点击接听，调度员和用户A进行全双工视频对讲，调度员可看到对方画面和自己的画面，能听到对方的对讲声音。
点击右下角的
按钮，可将当前视频通话录像下载至本地。
注：此功能需要有摄像头和麦克风。
图17
3.9.2群组视频
点击某一个群组后的
，可加入该群组的视频通话（全双工），第一个进去的人为主持人，最大可以观看视频数量为9路，视频网格窗口会根据视频的数量切换为1x1，2x2，3x3。
：默认麦克风为关闭状态，点击可打开麦克风，再点击关闭麦克风
：默认摄像头为开启状态，点击可关闭摄像头，关闭后其他成员看不见本机的视频，再点击开启摄像头
：默认声音为开启状态，点击可关闭声音，关闭后听不见其他成员的讲话声，再点击开启声音
：点击进行举手，其他成员可在成员列表内看到举手标识
，再点击取消举手
：此功能只有主持人才有，点击后可选择标签页或窗口或整个屏幕进行投屏，其他成员可在窗口内看到共享的屏幕（若要共享幻灯片放映，要先放映PPT，再切换到smotalk平台选择“幻灯片放映”窗口进行屏幕共享）
：点击后可复制视频链接地址发送给外部人员，外部人员可通过该链接进入群组视频。
：退出群组视频，主持人点击退出群组视频将结束本次视频会话
：最小化按钮，点击后群组视频窗口最小化
，再点击
，群组视频窗口放大
：全屏按钮，点击后群组视频窗口全屏显示，再点击
或按键盘上的Esc退出全屏
：关闭群组视频，主持人点击关闭群组视频将结束本次视频会话
：点击某个视频窗口的切换为主视频按钮，该窗口的视频被投放到左侧主视频区域；下方成员列表中点击某个成员也可将其视频投放到主视频；该功能只有主持人才具备
：点击某个视频窗口的全屏显示按钮，该视频窗口切换至全屏模式，按键盘上Esc键或鼠标移动到屏幕最上方点击
可退出全屏模式
：下方成员列表中点击某个成员的切换为主持人按钮，可将主持人权限转移给该用户，原主持人有的功能不再具备；该功能只有主持人才有
：调度台主持人可以对与会成员发起禁言，禁言期间此成员无法在会议过程中开启麦克风
：点击成员右上角的踢出成员按钮，可将该参会成员踢出当前会议
：点击成员列表中的
，可左右滑动查看成员
窗口上方选择
，如果参与的视频数量小于9路，不做循环处理；如果参与的视频数量超过9路，循环周期为15秒循环一次，每次更新的视频数量计算公式为：循环的视频数量>=18，更新数量为9；否则是循环的视频数量为除以9的余数。
窗口上方选择
，可选择以4路视频
固定播放或以9路视频
固定播放。
注：此功能需要有摄像头和麦克风。
3.10 会话记录
会话记录列表内显示调度员所有的通话记录（包括预定义组会话、单呼会话、临时组会话），点击其中一个记录可进入对话框（图18）。
图18
3.10.1 强拆
点击会话记录列表下方
，弹出在线会话列表，列表内显示所有用户（包括平台侧和客户端）正在进行的会话（图19），勾选一条或多条会话点击
，弹出的“是否需要强拆”提示框中的确定（图20），平台侧或客户端正在进行的会话强制中断，中断的会话从列表内消失。
图19 图20
3.10.2 强插
点击会话记录列表下方
，弹出在线会话列表，列表内显示所有用户（包括平台侧和客户端）正在进行的会话（图19），勾选一条临时会话点击
，调度员强插进该临时会话，并且打断当前用户的发言获取话权。
注：一次只能强插一个临时会话，且预定义组会话不能进行强插。
3.10.3 监听
点击会话记录列表下方
，弹出在线会话列表，列表内显示所有用户（包括平台侧和客户端）正在进行的会话（图19），点击某一个会话（调度员不在该会话中）后面的
，可监听该会话成员发言的内容，但调度员自己不可以进行发言，点击
，退出监听（图21）；点击某一个会话（调度员在该会话中）后面的
，进入该会话中，可进行对讲（图22）。
图21
图22
3.10.4 监视
点击会话记录列表下方
，弹出在线视频通话列表，列表内显示所有的在线视频通话（包括平台侧和客户端），点击某一条视频，可监视当前的视频通话，最多只能监视8路视频。
3.11 拨号
点击
，调度员在拨号盘中输入用户完整的账号或后5位，或输入同一组织下的用户后3位账号，点击
可对用户发起呼叫；呼通后再点击
挂断会话；点击
，可删除拨号盘上的号码。
3.12 地图选项
图23
平台支持用户上报位置的地图展示，地图标注的分级显示，用户活动轨迹的历史查看以及在地图上进行距离和面积测算等。同时，支持调度管理员在地图上圈选指定位置附近的人员，进行对讲调度指挥。设置电子围栏对人员进出进行指定区域进行系统预警。点击右下角的
可将菜单栏隐藏。（图23）
3.12.1 用户定位
在联系人列表内点击某个有位置的用户的
，即可在地图上显示该用户的位置。点击该用户的位置，弹出用户详情框，可查看该用户的详情信息，也可将该用户加入关注、发起对讲、发送媒体共享、查看历史轨迹、发起视频直播（图24）。
在联系人列表内点击某个有位置的用户的
，即可查看在选择时间段内的用户运动轨迹，选择需要查看的起始时间与结束时间，点击
即可查看时间段内上报记录的点，点击
就可以在地图上播放线路轨迹（图25）。
图24
图25
3.12.2 锁定当前地图位置
在首页地图界面点击下方
，可将当前定位的地图位置锁定，浏览地图上其他位置时，可一键回到锁定的位置（图26）。
图26
3.12.3 测距和测面积
在首页地图界面点击下方的
，单击确定起点，双击确定终点，可在地图上测量指定位置的距离；
在首页地图界面点击下方的
，单击确定起点，双击确定终点，可在地图上测量起点和终点连接的区域的面积大小。点击
，可将地图上的测距和测面积消除。（图27）
图27
3.12.4 圈选
在首页地图界面点击下方
，拖曳鼠标圈选用户，可将地图上指定位置的所有用户选中，选中的用户在左侧选中用户列表中，可对这些用户发起对讲、发送媒体共享消息、加入关注、删除等操作，被删除的用户不在列表内（图28）。
图28
3.12.5 路径规划
在首页地图界面点击下方
，在地图上选择起点和终点，地图上绘制出最佳行车路线（根据路况着色），并列出路线分段列表，点击列表里的某一路段可定位到该路段。
3.12.6 位置搜索
在首页地图界面下方点击
，可搜索地点，地图会切换至目标位置（图29）。
图29
3.12.7 加入关注
在联系人列表内可选择将某些用户加入关注（图30），在首页地图界面点击下方
，可展示出所有被关注的用户，可对这些用户进行搜索、删除，被删除的用户不再被关注（图31）。
点击地图筛选用户类型选择关注用户时，地图上只显示这些被关注的用户。
图30
图31
3.12.8 紧急追踪
①对关注列表里的用户进行紧急追踪；
②紧急追踪人数最多10人，每条紧急追踪轨迹的颜色不同；
③紧急追踪轨迹的最新位置节点有个删除图标（类似测距），点击该图标，将该用户从关注列表里移除，并清除其紧急追踪轨迹；
④管理员登录调度台，启动对原关注列表用户开始紧急追踪；
⑤新增的关注列表用户，从新增时开始紧急追踪；
⑥紧急追踪轨迹最大显示2个小时的位置信息。跟踪时间超过2个小时后，自动清除2小时之前的位置点；
3.12.9 新增标注
在首页地图界面下方点击
，可在地图上新建点标注、线标注和多边形标注，新建的标注可在地图上看到。
点标注：可对某一个目标点进行标注（图32）。
图32
线标注：可对路线进行设置，点击确定路线的起点，中间转向点。在终点进行双击确定，以进入线标注（图33）。
图33
多边形标注：操作同线标注（图34）。
图34
标注列表中点击标注点、线、多边形可以进行居中定位和地图等级放大显示
3.12.10 电子围栏
在首页地图界面下方点击
，设置自定义的电子围栏。点击新增多边形围栏（图35），设置电子围栏的端点，点选完成后，双击后进入围栏设置。在设置界面中可设置：围栏名称，围栏报警类型设置（进围栏报警、出围栏报警、进出围栏报警、工作模式切换、签到、工作网格），选择时间，过滤条件，围栏颜色，是否有效，填充颜色，关联用户（点击
按钮可将待选人员列表里的用户全部选中）等（图36）。还可以对已经设置好的多边形围栏进行区域编辑， 点击地图上某个电子围栏点击
（图37），编辑围栏的边框位置后右键点击保存（图38）。
图35 图36
图37 图38
也可以新建圆形电子围栏，设置围栏的半径（图39），在地图上选择圆心位置后进入围栏设置，设置同多边形围栏。还可以对已经设置好的圆形围栏进行半径编辑。
图39
3.12.11 云眼卫士
在首页地图界面点击下方
，弹出摄像头列表，点击
窗口可进行缩小/放大；点击
关闭窗口；搜索框中输入名称/地址进行搜索；点击
弹出视频监控画面，点击
弹出云台控制界面，再点击后收起，云台控制包括：方向控制，光圈控制，焦距控制和缩放控制；视频上增加录像时间（动态）和摄像头所在位置信息
3.12.12 路况
在首页地图界面点击下方
，可在地图上查看到道路畅通情况，再次点击取消查看。
3.12.13 地图设置
在首页地图界面点击下方
，可选择地图、设置地图主题、地图模式（图40）。
图40
3.12.14 清除
在首页地图界面点击下方
，可清除地图上测量距离和面积的数据。
3.12.15 筛选
在首页地图界面点击下方
，可根据用户类型、岗位类型对地图上的在线用户、离线用户、预警目标、关注用户进行筛选，需勾选用户对应的岗位类型才能筛选成功（图41）。
图41
3.12.16 预警列表
左侧预警列表默认为打开状态，再次点击
可将其关闭。当有终端用户发送SOS预警消息和电子围栏消息，首页地图界面
会闪烁，点击预警灯，预警列表内显示所有SOS预警消息和出入电子围栏报警消息（图42）。点击某一个预警消息，地图定位到该预警位置，可进行处理（图43）。
3.12.17 发起直播
在联系人列表中点击用户的定位按钮，地图定位到该用户所在的位置，点击地图上用户图标，弹出的查看详情弹窗中点击
，对目标用户发起直播，查看详情弹窗中可看到用户直播的画面，点击“x”关闭直播弹窗，再点击
，终止用户的直播。
也可以在联系人列表内勾选多个用户，在选中用户列表中点击
，选择直播人员，可远程发起多人直播。
3.13统计
在首页点击左上角
进入统计界面，对该企业的通话、在线人数、上报、预警、存储空间相关数据进行统计。
3.14视频直播
视频直播监控支持多路现场直播视频的播放、远程发起和关闭以及直播视频的分享。
3.14.1 播放视频直播
多路视频直播支持1x1、2x2、3x3模式的切换播放（图44）。
图44
点击
，可将整个直播画面全屏播放，全屏界面下点击
，直播画面退出全屏。
在直播详情里点击切出直播或者在直播列表内点击切出直播按钮，可将当前直播画面切出（直播未终止）（图45），再次点击直播列表内的切入直播按钮，直播画面被切入（图46）。
图45
图46
3.14.2 发起直播
点击
，选择直播主题，直播人员，输入直播备注（图47），点击下一步，选择是否立即直播（选择是，接收方立即开始直播，选择否，接收方可自行选择直播时间）；输入直播发起超时时间，超过这个时间接收方还没开始直播，则直播超时；选择摄像头和分辨率（图48）。
图47 图48
3.14.3 分享直播
点击某一个直播画面，直播详情界面显示直播主题、直播人员、直播时间、直播时长等信息；点击下方分享直播按钮（图49），选择全部联系人，可将当前直播分享给其他用户（图50）；选择群组，可将当前直播分享给管理员所在的预定义组和临时组中，群组里的所有的用户都能收到直播分享并查看（图51）。
图49
图50 图51
3.14.4 停止直播
在直播详情界面点击停止直播按钮，可将当前直播终止（图52）。
图52
3.14.5 直播静音
在直播详情里点击静音按钮，可关闭当前直播的环境音；点击右上角的静音按钮，可将所有直播的环境音都关闭；再次点击恢复按钮，直播环境音恢复（图53）。
图53
3.14.6 直播截图
在直播详情里点击截图按钮，当前的直播画面被截图并保存在存储管理中
3.14.7 视频直播监控配置
点击右上角
，可设置视频播放（速度优先/品质优先）和轮播开关（开关开启后，可设置轮播时间）。
速度优先：基于UDP传输，传输速度快，但可能会出现丢包，马赛克现象
品质优先：基于TCP传输，传输数据稳定可靠，但效率低
轮播时间：开启轮播开关后，可设置轮播时间：10/20/30/40/60秒；开启轮播开关后，切入/切出功能隐藏；直播窗口数量满足所有线路的，就不用轮播，但一旦窗口数量少于实际线路的，就根据轮播时间批量切换。
3.14.8 实时追踪
点击某一个直播画面，点击左侧实时追踪，可看到当前直播用户的实时位置轨迹。（图54）
图54
3.14.9 直播列表
直播列表内显示当前所有正在直播的用户（图55）；
图55
3.14.10 直播记录列表
直播记录列表内显示之前的直播记录，可根据直播用户名称或号码进行查询（图56）。点击一条直播记录，进入详情界面，点击分享直播，可将当前的直播记录推送给指定用户或群组（预定义组或临时组）中的所有用户。（图57）
图56
图57
3.15视频会商
首页在地图上圈选用户或在联系人列表内勾选用户，选中用户列表内点击
弹出视频会商弹窗，点击
可邀请企业内的其他用户，被邀请的用户广播消息列表内会收到链接地址，其他功能同群组视频。
3.16工作台
图58
工作台界面可查看SOS预警、广播消息、存储管理、会话录音、数据采集管理等（图58）。
3.16.1 预警消息
预警消息列表内可查看终端用户发送的SOS预警历史消息和出入电子围栏的历史报警消息，可根据预警对象、预警时间段、排序方式、预警类型、是否已处理分别筛选出消息记录（图59）。
图59
可对SOS预警消息和进出围栏报警消息进行处理和删除（图60），处理意见的总长度不能超过200个字。
图60
图61
点击某一预警消息后的位置按钮，可查看到该预警用户发送预警时所处的位置（图62）。
图62
3.16.2 广播消息
广播通知支持调度管理员发送单人和全组织范围的广播通知（包括文字消息和语音消息），由用户终端收取通知并通知使用用户。广播消息列表内可查看到该管理员发布的文字广播和语音广播消息记录。点击详情按钮可查看该条广播的详情信息（图63）。
图63
点击
，选择发送对象（图64），输入广播主题和广播内容（图65），被选定的用户可接收到广播消息。
图64 图65
点击
，点击发送文字广播，选择当前组织，选择子组织是否接收（点亮按钮子组织下的用户也可接收到广播消息，按钮置灰子组织下的用户接收不到广播消息），输入广播主题和广播内容，该组织下的用户可接收到广播消息（图67）。
点击
，点击发送语音广播，选择群组，长按按钮或长按空格说话，松开结束讲话，该群组下的所有终端侧用户都能听到管理员的语音广播消息。（图68）
图66
图67 图68
3.16.3 存储管理
存储管理列表内为所有终端用户现场上报和现场直播的文件记录，可根据上报姓名、上报时间段、上报主题和上报类型进行筛选数据（图69）。
图69
点击某一文件记录的上报位置和上报文件（图70），可查看上报该文件的用户的具体位置（图71）和上报的文件的详情（图72）。
图70
图71
图72
列表内勾选多个文件点击右上角的
，可批量查看多个视频或图片，一次可查看4个文件，超过4个支持翻页后进行查看。
点击一条直播记录或视频，进入详情界面，点击分享视频，可将当前的直播或视频记录推送给指定用户或群组（预定义组或临时组）中的所有用户。（图73）
图73
可对某一文件进行删除或对多个文件进行批量删除（图74），勾选多个文件后可将这些文件下载到本地（图75）。
图74
图75
3.16.4 会话录音
会话录音列表内为同组织下的所有用户的通话录音记录。可通过上传时间段，会话类型，发言人进行搜索，来对储存的会话记录进行查询（图76）。选择一条会话记录点击
，可查看参与当前会话的所有成员（图77）。选择一条会话记录点击
，可查看所在会话的所有通话记录，可进行播放和下载；鼠标移动到录音上显示录音的文字内容；左上角可以输入语音内容查询相关录音；右上角可以根据时间段进行查询。（图78）
图76
图77
图78
3.16.5 数据采集管理
数据采集管理列表内显示的是执法仪客户端数据云采集中上传的图片、视频、音频、日志。具体操作同3.14.4 存储管理。
3.17配置管理
配置管理模块主要对用户进行设置、编辑，对群组、组织、角色、管理员、标注、主题等进行新增编辑删除。
3.17.1 用户管理
3.17.1.1用户管理
1）搜索用户
用户管理列表内显示该企业管理员可见的所有用户信息，可根据调度权限、岗位角色、显示下级开关、用户姓名/号码进一步缩小用户的查询范围（图79）。“显示下级”开启，用户列表除了显示符合条件的用户，还同时显示下级组织用户；“显示下级”关闭，则不显示下级组织用户。
从用户密码可以看出用户的状态：
密码为空，表示用户尚未分配密码，用户终端无密码不能登录；
密码显示明文，表示用户注册或被重置密码（为随机密码）后，用户尚未登录平台；
密码显示掩码，表示用户终端已登录平台并已修改初始密码
图79
2）编辑用户
可编辑信息如下（图80）：
【用户姓名】可自定义。
【用户号码】用户开户时的手机号，不可修改。
【所属组织】用户所在组织，必选。
【岗位角色】用户在组织内的岗位角色。
【排序级别】用户在列表中的排序顺序，默认为6。排序级别由低到高为1-9999。用户排序首先根据排序级别由高到低进行排序；如果排序级别相同，则再根据用户名排序。
【联系方式】用户的其他联系方式，如家庭手机号码等，可以为空。
【电子邮箱】用户的电子邮箱，可以为空。
【用户在线状态】用户终端的在线状态（在线/离线），点击
可实时获取。
【头像】可上传用户的头像。
【群组呼叫】开启后使用该账号登录APP后可以进行群组呼叫。
图80
3）用户密码设置
点击某个用户后的
或勾选多个用户点击“批量重置密码”，可对指定用户进行密码设置。用户密码登入如选择“是”，输入8-12位且包含数字、英文字母大写、小写、特殊符号的密码，密码则重置成功；如选择“否”则不允许用户登录并删除用户密码（图81）。若cps中密码强度设置为无限制，用户用新分配的密码登录时，不强制用户修改密码；若cps中密码强度设置为强密码，用户用新分配的密码登录时，系统会强制用户修改密码。
注：管理员账号无法重置密码。
图81
4）用户限制设置
点击某个用户后的
，对用户进行遥晕或遥毙复活的设置。（图82）
遥晕：遥晕开关为
时，说明此时用户复活，所有功能正常；
遥晕开关为
时，说明此时用户被遥晕，无法进行预定义组会话和临时会话，无法在预定义组会话和临时会话中发送媒体共享消息，其他功能正常。
遥毙：遥毙开关为
时，说明此时用户复活，用户可以登录客户端；
遥毙开关为
时，说明此时用户被遥毙，用户无法登录客户端。
注：管理员账号无法进行遥晕和遥毙操作。
图82
5）批量导入用户信息
点击
，下载模板文件，在模板中根据模板中的说明填写修改用户的信息（图84）。注意：模板填写时，信息必须符合规范，否则，会导致导入失败。返回导入页面，点击“导入文件”，将填好的用户信息上传，系统处理是会弹框提示实时处理结果，系统处理完毕后，此时方可关闭提示页面。导入后，用户管理的用户列表将被刷新。处理结果可点击“下载处理结果”下载（图85）。
图83
图84
图85
6）批量变更组织
勾选要变更组织的用户，点击
，可打开用户归属页面，选择要变更的组织即可，所勾选的所有用户组织都被变更（图86）。
图86
7）批量导出
用户管理界面点击
，弹出选择导出用户的弹窗（图87），选择全部用户，以excel的形式导出全部用户；选择在线用户，以excel的形式导出所有在线的用户；选择离线用户，以excel的形式导出所有离线的用户；
图87
3.17.1.2群组管理
1）查询群组
页面默认显示当前企业管理员可见的全部群组。可根据群组名称、显示上下级开关进一步缩小查询范围（图88）。群组成员需至少三人，若少于三人，【已有人数】列用红色底纹标记。
图88
2）新增/编辑群组
群组名称：对讲群组的名称。
群组优先级：终端可监听多个群组，高优先级的群组可抢断低优先级群组的通话。
群组类型：可选择群组类型为预定义组还是频道组，编辑时无法修改。
最大发言时长：指组内成员可发言的最大时长，在60s~180s之间。
所属组织：群组所在的组织。
排序级别：列表内群组按照数字从小到大的顺序进行排序。
群组描述：对群组的介绍。
群组成员：左面显示待选的群组成员列表，右面显示已选的群组成员列表，可在页面变更群组所含的用户。群组内呼叫级别为0-99，较高的成员可以打断呼叫级别级较低成员的话权，呼叫级别为“0”的成员无法获取话权。
1.搜索用户：可根据用户号码搜索用户（无论其是否入选群组）。
2.添加用户到群组：在待选列表中选择一或多个用户或点击
，点击“添加”按钮加入已选列表。
3.从群组删除用户：在已选列表中选择一或多个用户或点击
，点击“移除”按钮移除至待选列表。
群组内用户的变更会同步到对讲终端，组内用户终端上会存储组名（但成员信息从平台获取）。
图89
图90
图91
3）分配成员
点击某一群组后的
，可对该群组进行成员的变更，同新增群组时的群组成员变更（图92）。
图92
4）批量导入群组
点击
按钮，下载模板文件，在模板中根据模板中的说明填写需要导入新增的群组信息，注意：模板填写时，信息必须符合规范，否则，会导致导入失败。返回导入页面，点击“导入文件”，将填好的用户信息上传；上传成功后列表内会更新一条群组。
5）批量导入群组成员
点击
按钮，下载模板文件，在模板中根据模板中的说明填写需要导入的群组成员，注意：模板填写时，信息必须符合规范，否则，会导致导入失败。返回导入页面，点击“导入文件”，将填好的用户信息上传；操作类型选择新增或修改（选择新增时，导入新增群组成员，选择修改时，修改群组中成员的优先级）。系统处理时会弹框提示实时处理结果，系统处理完毕后，此时方可关闭提示页面。导入后，模板内的群组的成员将被更新。处理结果可点击“下载处理结果”下载。
图93
6）删除群组
可对无成员的群组进行删除，已有成员的群组不能删除，需要先移除成员。
3.17.1.3管理员管理
1）查询管理员
页面默认显示当前企业超级管理员可见的全部超级管理员和普通管理员。可根据管理员账号、显示上下级开关进一步缩小查询范围（图94）。“显示下级”开启，管理员列表除了显示符合条件的管理员，还同时显示这些管理员所在组织的下级组织管理员；“显示下级”关闭，则不显示下级管理员。
密码为空，表示此管理员尚未分配密码，不能登录平台；
密码显示明文，表示管理员注册或密码被重置（为随机密码）后，尚未登录平台；
密码显示掩码，表示管理员已登录平台且已修改初始密码。
图94
2）新增管理员（图95）
管理员列表内点击“新增”按钮，进入新增管理员弹窗。
管理员账号：管理员登录企业管理台的账号。
用户名：一般为管理员姓名或别名。
组织：管理员所在的组织。
角色：管理员被赋予某角色时，将继承该角色的所有权限。
联系方式：用户的其他联系方式，如家庭手机号码等，可以为空。
电子邮箱：用户的电子邮箱，可以为空。
注意：超级管理员在开户时指定，一个集团只有一个，属于顶层组织，无法添加。
图95
3）查看并修改管理员
超级管理员不可被修改，其他普通管理员的账号不能修改（图96）。
图96
4）删除管理员
超级管理员不可被删除。
5）密码设置
点击某个管理员后的
或勾选多个管理员点击上方的
，可手动设置管理员的密码。
6）重置密码
点击某个管理员后的“重置用户密码”按钮，弹出重置密码对话框（图97），“确定”后此管理员密码会被重置为系统随机产生的8-12位强密码并在列表中明文显示；管理员用新密码登录时，系统会强制要求修改密码。超级管理员无法重置密码。
图97
3.17.1.4组织管理
1）查询组织
页面默认显示当前企业管理员可以看见的全部组织，可根据组织名称进一步缩小查询范围（图98）。
图98
2）新增/编辑组织
可以新增一个新的组织，选择上级组织，新增该上级组织下的子组织（图99）；也可以对已有的组织进行编辑修改（图100）。
①上级组织：选择该组织的上级组织
②通讯录包含上级组织：当配置管理-通用配置-组织配置中选择“各组织分别定义”时，新建或编辑组织时可选择是否包含
③组织名称：新建的组织的名称
④发送语音广播：当部署平台中企业中开启语音广播权限后，新建组织的时候可选择是否发送语音广播；选择“是”，该组织可作为语音广播组，该组织下的管理员发送语音广播时可选择该组织发送，组织下的所有成员都能听到广播；选择“否”，该组织无法作为语音广播组。编辑时无法修改。
⑤排序级别：列表内组织按照数字从小到大的顺序进行排序。
⑤备注：组织备注
注：根组织默认可以作为全部成员组发送语音广播。
图99
图100
3）删除组织
可以对无下属组织或无下属用户的组织进行删除，存在下属组织或下属用户的组织不能被删除（图101）。
图101
3.17.1.5岗位管理
在用户定位时可根据岗位管理的定义显示用户的岗位及其终端状态（在线、离线或选中）。用户被赋予某一岗位后，地图显示该用户的定位时，会根据其岗位和终端状态在岗位管理中选取相应的图标显示。当用户编辑岗位图标为默认时，其在线图标、离线图标和选中图标均使用系统默认图标。
1）查询岗位
可根据岗位名称进行查询。
图102
2）新增/编辑岗位
【岗位名称】用户的岗位名称，必填。
【在线图标】此岗位用户在线时在地图上的定位标记。
【离线图标】此岗位用户离线时在地图上的定位标记。
【选中图标】此岗位用户被选中时在地图上的定位标记。
以上图标均可通过双击对应的文本框从本地选择图标文件，或点击“重置”使用系统默认图标。
【备注】选填。
图103
2）删除岗位
点击某个岗位后面的
可以对未被用户绑定的岗位进行删除，有用户绑定的岗位无法被删除，需先解除绑定。
3.17.1.6角色管理
此功能只有企业超级管理员可用，角色只针对管理员，用于定义各管理员的权限。
1）查询角色
页面默认显示登录用户所能看见的所有角色。可根据角色名称，显示下级开关进一步缩小查询范围（图104）。“显示下级”开启，角色列表除了显示符合条件的角色，还同时显示这些角色所在组织的下级组织的角色；“显示下级”关闭，则不显示下级角色。
图104
2）新增/编辑角色
超级管理员角色拥有系统最高权限，为系统内置，无法添加或修改。其他角色可设置企业管理平台各种模块功能的权限，勾选表示赋予角色某一权限，反之无此权限。角色权限修改后，使用此角色的管理员权限也随之更改。各模块需添加基础的查看权限，否则无法添加其他权限。
图105
3）更改角色状态
当角色状态为
时，该角色可以被使用
当角色状态为
时，该角色无法被使用
4）删除角色
已被管理员使用的角色无法删除。
3.17.2 GIS管理
3.17.2.1标注类型
标注类型用于地图标记，通过标注类型（的图标）可清晰显示标记的位置和用途。
1）查询标注类型
默认显示全部标注类型，可通过标注类型名称进一步查询。
图106
2）新增/编辑标注类型
【类型名称】自定义图标类型名称。
【图形类别】表示标注在地图上所指定的范围，比如点、线、多边形。标记类型新增后，图形类别不可修改。
【上传图标】双击文本框可打开本地选择文件对话框，用户可选择要上传的本地图标文件，选择的文件路径将显示在文本框中。上传图标的尺寸规定为宽度小于20，高度小于25。
【默认图标】可以不用上传图标，而直接选中一个默认图标。
【最小地图比例】默认12级，可选范围是3-19级，当地图比例大于指定等级时，标注将不再显示。
【备注】备注长度不能超过100个字。
图107
3）删除标注类型
点击某一个标注类型后的
按钮，或勾选多个标注类型点击
按钮，可将单个或多个标注类型删除，已使用的标记类型无法删除。
3.17.2.2标注管理
标注管理模块可对地图标注进行管理设置、批量导入。
1）查询标注
默认显示全部标注，可通过标注名称、图形类型、类型名称、作用区域进一步查询。点击某一标注的
按钮，可查看到该标注所处的位置。
图108
2）批量导入标注
批量导入标注：下载数据模板，模板中填入标注类型、标注名称、经纬度、备注等信息后上传模板文件可新增多条标注信息。
注意：模板填写时，信息必须符合规范，否则，会导致导入失败。
图109
3）编辑标注
可对列表内的标注进行编辑，图形类型无法修改，类型名称、标注名称、描述均可修改，首页地图上的相应标注随之被修改。
图110
4）删除标注
点击某一个标注后的
按钮，或勾选多个标注点击
按钮，可将单个或多个标注删除，已删除的标注在首页地图上不显示。
3.17.2.3围栏管理
1）查询电子围栏
页面默认显示登录用户所能看见的所有电子围栏，可通过电子围栏名称和围栏类型进一步查询。
图111
2）编辑电子围栏
围栏名称、围栏类型、时间段、围栏颜色、关联用户等均可以修改。
图112
3）显示/隐藏电子围栏
当某个电子围栏后面状态为
，重新登录后首页地图界面可看到该电子围栏；当状态为
，重新登录后首页地图界面看不到该电子围栏。
4）开启/关闭电子围栏
当某个电子围栏后面状态为
，该电子围栏有效，关联的用户进出电子围栏会报警；当状态为
，该电子围栏无效，关联的用户进出点击围栏不会报警。
5）删除电子围栏
点击某个电子围栏后面
的或勾选多个围栏点击
，单个或多个电子围栏被删除，首页地图上该围栏消失，关联的用户不再发生围栏报警。
3.17.2.4室内地图管理
1）根据室内地图名称和类型进行查询
图113
2）新增/编辑
【名称】：室内地图的名称，选填
【类型】：选择点/多边形
【位置】：必填，点击
在地图上选择位置
【地图数据文件】：必填，选择地图数据文件
图114 图115
3）删除/批量删除
点击某一个数据后的
按钮，或勾选多个点击
按钮，可将单个或多个数据删除
4）新增标注
点击某个室内地图后的
，可以在该地图界面上进行点和多边形的标注
图116
5）室内地图查看
在首页-地图界面点击室内地图图标
，可进入室内地图界面，可进行地图搜索、新建标注、新建电子围栏等操作（同室外地图）。
3.17.3 业务管理
3.17.3.1信标管理
1.iBeacon
1）根据UUID/major/minor查询
图117
2）新增/编辑iBeacon
【读取模式】：普通模式/SN模式，编辑时不可修改
【UUID】：读取模式选择普通模式时必填，编辑时不可修改
【major】：读取模式选择普通模式时必填，编辑时不可修改
【minor】：读取模式选择普通模式时必填，编辑时不可修改
【SN号码】：读取模式选择SN模式时必填，编辑时不可修改
【选择地图】：选填
【坐标】：选填
【备注】自定义，选填
图118 图119
图120 图121
3）删除/批量删除iBeacon
点击某一个iBeacon后的删除按钮，或勾选多个点击“批量删除”按钮，可将单个或多个iBeacon删除
1）根据编号/位置/备注查询
图122
2）新增/编辑NFC
【NFC ID】：必填，为4~30位数字和字母组成
【位置】：必填，NFC所在的位置
【备注】：选填
【编号】：新增时自动生成，无法编辑
图123
图124
3）删除/批量删除NFC
未部署的NFC才可以被删除，已部署的NFC无删除按钮
3.17.3.2 主题管理
1）查询主题
列表内显示该管理员可见的所有主题，可通过主题名称进一步查询。
图125
2）新增/编辑主题
新增或编辑主题时，主题名称必填，备注可选填，终端直播或现场上报时可供选择。
图126
3）删除主题
可删除单个主题也可勾选多个主题后批量删除，删除后的主题，终端直播或现场上报时不可选择。
3.17.3.3 业务类型设置
1）查询
列表内显示所有大类和大类下的小类，根据状态、名称排序，可根据大类名称进行查询。
图127
2）新增/编辑大类
在页面点击
按钮可新增大类，点击
按钮可编辑大类
【大类名称】必填
【类别状态】蓝色为开启状态，灰色为禁用状态，禁用后新增工单时无法使用
图128 图129
3）添加/编辑小类
点击
可新增该大类下的小类，被禁用的大类无法添加小类
【大类名称】自动带出，无法修改
【小类名称】必填
【类别状态】蓝色为开启状态，灰色为禁用状态，禁用后新增工单时无法使用
图130 图131
4）删除
点击
或
可单个删除或批量删除大类/小类，删除大类后，该大类下的小类也一起被删除，删除后的大类/小类新增工单时无法使用。
3.17.3.4 快速消息管理
点击
可添加多条状态消息供发送媒体共享消息时快速选择，点击
可删除该行数据。
3.17.4 通用配置
3.17.4.1显示配置
打开左侧菜单栏，点击
，默认每页记录数：设置所有列表每页默认显示的记录数，有10/15/20/25/30/40/50/100/200可供选择；可修改当前的版本信息。
3.17.4.2 GIS配置
打开左侧菜单栏，点击
，位置服务模式设置选择“后台强制开启终端位置服务”，终端无法关闭定位；选择“用户自定义”，终端用户自由决定是否关闭位置服务。
定位频度是选择后台强制开启终端位置服务时终端设备强制上报当前位置的频度，有1/2/3/4/5/15/30/60分钟频度可选。
当位置服务模式设置为“后台强制开启终端位置服务”时，会增加启用动态上报周期开关，提供用户设置多个动态上报周期的管理功能，平台为启动计时器，按照这个动态上报周期定时发送定时周期改变消息给终端，终端根据消息切换位置上报频率。
电子围栏报警模式选择“基站定位无效”，终端开启系统的GPS、APP设置里开启GIS服务，使用卫星和WiFi定位方式进出围栏才会报警；选择“不限”，终端开启系统的GPS、APP设置里开启GIS服务，使用基站、卫星和WiFi定位方式进出围栏都会报警；选择“关闭电子围栏”，终端开启系统的GPS、APP设置里开启GIS服务，无论使用什么定位方式进出围栏都不会报警。
电子围栏签到模式选择“基站定位无效”，终端开启系统的GPS、APP设置里开启GIS服务，使用卫星或WiFi定位方式进入围栏会触发签到；选择“不限”，终端开启系统的GPS、APP设置里开启GIS服务，使用基站、卫星或WiFi定位方式进入围栏都会触发签到。
3.17.4.3 对讲配置
打开左侧菜单栏，点击
，开启临时会话超时开关，临时群组最后一个人员发言后，如果持续X分钟（X为输入临时会话自动挂断的超时时间）后没有人继续说话，则自动解散该临时群组，并且在终端侧也同步删除该群组（包括里面的语音记录等）。
3.17.4.4 预警配置
打开左侧菜单栏，点击
对终端用户上报的预警进行设置
SOS推送设置：
A、SOS推送模式选择全体成员，SOS推送处理选择仅SOS消息，客户端用户发送SOS时企业内的全体人员都收到了SOS预警消息并且可以查看。
B、SOS推送模式选择全体成员，SOS推送处理选择现场直播，客户端用户发送SOS时进入现场直播界面进行现场直播，企业内的全体人员都收到了SOS预警消息并且可以查看。
C、SOS推送模式选择全体成员，SOS推送处理选择呼叫调度员，客户端用户发送SOS时呼叫调度员，企业内的全体人员都收到了SOS预警消息并且可以查看。
D、SOS推送模式选择全体成员，SOS推送处理选择临时组呼，客户端用户发送SOS时对周围在线用户发起临时呼叫，企业内的全体人员都收到了SOS预警消息并且可以查看。
E、SOS推送模式选择特定人员，SOS推送处理选择仅SOS消息，会弹出成员选择框，选择成员后客户端用户发送SOS时预警消息将推送至指定的用户，如下图：
F、SOS推送模式选择特定人员，SOS推送处理选择现场直播，客户端用户发送SOS时进行现场直播，预警消息将推送至指定的用户。
G、SOS推送模式选择特定人员，SOS推送处理选择呼叫调度员，客户端用户发送SOS时呼叫调度员，预警消息将推送至指定的用户。
H、SOS推送模式选择特定人员，SOS推送处理选择临时组呼，客户端用户发送SOS时对周围在线用户发起临时呼叫，预警消息将推送至指定的用户。
I、SOS推送模式选择周边人员，SOS推送处理选择仅SOS消息，会出现“推送距离”选择框。可选距离500/1000/2000/5000 /10000米，选定距离后，一旦有终端上报SOS，系统将以上报地点为圆心，推送距离为半径圈出一个圆形区域，并向此区域的用户推送SOS消息，如下图：
J、SOS推送模式选择周边人员，SOS推送处理选择现场直播，客户端用户发送SOS时进行现场直播，预警消息将推送至圆形区域内的用户。
K、SOS推送模式选择周边人员，SOS推送处理选择呼叫调度员，客户端用户发送SOS时呼叫调度员，预警消息将推送至圆形区域内的用户。
L、SOS推送模式选择周边人员，SOS推送处理选择临时组呼，客户端用户发送SOS时对周围在线用户发起临时呼叫，预警消息将推送至圆形区域内的用户。
M、SOS推送模式选择不推送，SOS推送处理选择现场直播，客户端用户发送SOS时进行现场直播，预警消息将只上报平台，而不推送给其他用户。
N、SOS推送模式选择不推送，SOS推送处理选择呼叫调度员，客户端用户发送SOS时呼叫调度员，预警消息将只上报平台，而不推送给其他用户。
预警消息类别设置：
控制平台哪些预警类型可以报警，过滤不关心的预警类型
SOS报警声音设置：
控制是否打开SOS报警声音
SOS位置上报超时时间：
发送的SOS预警消息有位置时会立刻上报给平台；
若无位置的话，规定时间内等到有位置后会补发SOS消息至平台，超过规定时间，则不会发给平台。
3.17.4.5直播配置
打开左侧菜单栏，点击
对视频直播参数进行设置（图132）
流媒体直播模式：设置直播时的画面模式，可选原比例/拉伸。
直播定位频度：设置直播开启时的定位频度，可选5/10/15/30秒或1/3/5/10分钟。
视频传输协议模式设置：可选择强制通过后台设置直播传输协议/用户自定义；当选择强制通过后台设置直播传输协议时，增加直播传输协议和分辨率的选择。
直播传输协议：UDP/TCP；分辨率：标清/高清/超清。
水印设置：可选择直播时使用默认水印还是用户自定义的水印。
图132
3.17.4.6组织配置
打开左侧菜单栏，点击
，可设置是否允许呼叫上级调度员，各组织是否包含上级组织。
①允许呼叫上级调度员：选择开的话，在当前组织无空闲调度员可呼叫时，用户将允许向上级组织的调度员发起呼叫，反之不可以。
②各组织通讯录包含上级组织
A、选择“包含”，用户终端通讯录显示企业所有用户。
B、选择“不包含”，用户通讯录只显示该成员所在的组织及其子组织的用户。
C、选择“各组织分别定义”，终端通讯录显示的组织及用户与其上级组织的“各组织通讯录包含上级组织”设置有关。当有上级组织设置“不包含”时，通讯录只能显示该组织及下级的用户，不能再显示此级以上组织的用户。以下是示意图：
3.17.4.7存储配置
打开左侧菜单栏，点击
对存储管理进行设置（图133）。
①设置存储预警阈值，平台存储超过阈值后，平台右上角
处将会看到报警信息；存储空间使用情况可以看到已使用的空间/平台总存储空间，点击
，存储空间使用的详情（图134）。
图133
图134
②云上报参数配置：选择仅限WiFi，只能在WiFi环境下上报文件；选择不限，WiFi和移动数据环境下都可以上报文件
③USB数据传输开关：选择是，可通过USB进行数据传输；选择否，无法通过USB进行数据传输
3.18 消息广播
3.19日志管理
查看管理员、调度员在平台工作的操作日志，其中包括导入的日志。
默认按时间倒序显示全部工作日志，时间越近的日志显示越靠前。可根据查询时间段、排序方式和是否导入等条件查询日志。
图135
当操作日志为导入操作时，可下载导入详情。
图136